Vinfast khởi động chính sách gia tăng mức bảo hành lên đến 5 năm

Trong tháng 6.2020, VinFast công bố nâng thời gian bảo hành từ 2 dòng xe Lux A2.0 và Lux SA 2.0 từ thời gian 3 năm và 100.000 km lên mốc mới là 5 năm hoặc 165.000 km. Việc hãng xe Việt tự tin nâng thời gian bản hành lên cao phần nào đã khẳng định chất lượng của sản phẩm ngày càng tốt hơn. Chương trình này của VinFast áp dụng cho tất cả các mẫu xe đã bán ở Việt Nam cũng như khách hàng mua mới.

Ngay sau đó, TC Motor cũng có hành động tương tự nhưng dừng lại ở một chừng mực nhất định khi chỉ áp dụng thời gian bảo hành 5 năm hoặc 100.000 km cho các dòng xe SUV như Kona, Tucson và SantaFe. Đồng thời chỉ những khách hàng mua xe từ nay đến hết năm 2020 mới được hưởng chính sách này, còn những khách hàng cũ vẫn chỉ được áp dụng mức bảo hành cũ. Đây có vẻ như chỉ là động thái "kích cầu" của TC Motor chứ không phải là chính sách chung như Vinfast.

Trước đó, Trường Hải (THACO) là hãng xe có chính sách bảo hành tốt hàng đầu ở Việt Nam khi thực hiện ưu đãi bảo hành 5 năm hoặc 100.000 km cho các dòng xe Peugeot. Đối với thương hiệu Kia, thời gian bảo hành là 3 năm nhưng không giới hạn số km (riêng mẫu xe Morning, Soluto và xe CBU là 36 tháng hoặc 100.000 km tùy vào điều kiện nào đến trước).

Tuy nhiên, mới đây, MG Việt Nam cũng công bố thời gian bảo hành lớn nhất từ trước đến nay cho các dòng xe vừa ra mắt. Cụ thể, hãng xe Trung Quốc cho phép bảo hành chính hãng lên đến 5 năm, đặc biệt hãng này không giới hạn số km mà khách hàng sử dụng. Hơn nữa, khách hàng mua xe còn được tặng 5 lần bảo dưỡng miễn phí tiền công và vật tư. Ở thời điểm hiện tại, đây có thể xem là chính sách bảo hành ưu đãi nhất tại Việt Nam, tạo cảm giác an tâm hơn cho khách hàng mua xe có xuất xứ Trung Quốc.

Hầu hết các hãng xe khác tại Việt Nam hiện nay đang áp dụng các chính sách bảo hành thấp hơn trong thời gian từ 2-3 năm hoặc giới hạn số km là 100.000 km. Riêng đối với các dòng xe sang, đặc biệt là Porsche, khách hàng có thể mua gói bảo hành riêng lên tới 10 năm có giá trị 170 triệu đồng, để đổi lại sự an tâm, khách hàng thường sẵn sàng bỏ ra chi phí này.

Có thể thấy, việc nhiều hãng xe gia nhập thị trường Việt Nam tạo sự cạnh tranh không chỉ ở sản phẩm mà còn là chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Để thu hút sự chú ý của người mua xe, các hãng xe mới sẽ phải tận dụng các chính sách hậu mãi tốt. Trong đó, chế độ bảo hành 5 năm đang tỏ ra là một "vũ khí" lợi hại để kích thích nhu cầu mua xe của người Việt.

Carmudi Vietnam là website hàng đầu trong việc cung cấp thông tin và trao đổi mua bán ô tô đáng tin cậy nhất tại Việt Nam!