Ra mắt dịch vụ hỗ trợ 24h với nhiều đặc quyền siêu hấp dẫn của Mercedes-Benz

Chủ xe Mercedes-Benz sắp tới sẽ nhận được những đặc quyền riêng với dịch vụ hỗ trợ 24h hay còn gọi là Mercedes-Benz Star Assist 24h. Cụ thể, hãng cam kết sẽ luôn đồng hành và hỗ trợ 24/7 cho các chủ xe tại mọi miền trên lãnh thổ Việt Nam với tiêu chí đặt sự an toàn và thuận tiện lên trên hết. Mỗi khách hàng của Mercedes-Benz sẽ được sử dụng Dịch vụ hỗ trợ 24h đến 3 năm kể từ ngày mua xe và không giới hạn số lần yêu cầu dịch vụ.

Tư vấn viên Star Assist 24h sẽ sắp xếp xe cứu hộ kéo xe về xưởng dịch vụ ủy quyền của Mercedes-Benz hoàn toàn miễn phí nếu xe chẳng may gặp phải sự cố không không thể tiếp tục di chuyển.

Trong tất cả các tình huống sự cố không mong muốn như xe hết nhiên liệu không thể khởi động, mất chìa khoá hay cần trợ giúp y tế,... chủ xe đều được Mercedes Benz Việt Nam hỗ trợ ngay lập tức. Để được hỗ trợ, khách hàng chỉ cần liên hệ đường dây nóng Dịch vụ Star Assist 24h của hãng (sử dụng cả tiếng Việt lẫn tiếng Anh) và sẽ được tư vấn viên giúp hướng dẫn giải quyết từ xa theo từng tình huống.

Star Assist 24h cam kết sẽ điều động kỹ thuật viên đến tận nơi xảy xa sự cố nếu cần thiết, cho dù khách hàng gặp sự cố ở bất cứ đâu, nhờ vào mạng lưới đại lý uỷ quyền chính hãng và các đối tác cung cấp dịch vụ có mặt khắp các tỉnh thành.

Đối với những chiếc Mercedes-Benz gặp sự cố không thể tiếp tục di chuyển, tư vấn viên Star Assist 24h sẽ sắp xếp xe cứu hộ kéo xe về xưởng dịch vụ ủy quyền của Mercedes-Benz. Đặc biệt hơn, chi phí kéo xe về đại lý là hoàn toàn miễn phí và không giới hạn khoảng cách di chuyển. Không những thế, trong lúc xe phải kéo về đại lý uỷ quyền của Mercedes-Benz để sửa chữa, khách hàng còn được cung cấp phương tiện di chuyển thay thế (taxi hoặc xe limousine) để tiếp tục di chuyển đến địa điểm mong muốn.

Ngoài ra, dịch vụ hỗ trợ 24h còn mang đến cho chủ sở hữu xe Mercedes-Benz nhiều tiện ích khác, bao gồm:

-  Hỗ trợ 10 lít nhiên liệu miễn phí cho trường hợp xe hết nhiên liệu và không thể khởi động.

-  Hỗ trợ chuyển chìa khóa dự phòng của khách đến vị trí xe hiện tại nếu xe bị khóa nhầm hoặc mất chìa khóa.

-  Hỗ trợ di tản khách hàng đến cơ sở y tế gần nhất trong trường hợp xảy ra tai nạn. Chi phí hỗ trợ y tế liên quan lên đến 140 triệu đồng tuỳ vào tính chất sự vụ.

Để chủ sở hữu xe có thể lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu thực tế của mình, Mercedes-Benz cung cấp các gói dịch vụ linh động. Với dịch vụ Hỗ trợ 24h vừa ra mắt, Mercedes-Benz lại một lần nữa ghi điểm trong mắt khách hàng với sự phục vụ tận tụy và mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm độc đáo, đặc biệt nhất.

Carmudi Vietnam là website hàng đầu trong việc cung cấp thông tin và trao đổi mua bán ô tô đáng tin cậy nhất tại Việt Nam!